Algemene Voorwaarden

Versie 1.11 – laatst bijgewerkt op 17 juni 2026. Een verkorte samenvatting in gewone taal van de Algemene Voorwaarden van Dice Palace Casino.

De Engelse versie is bindend. Deze voorwaarden zijn voor het gemak ook in het Duits en Nederlands beschikbaar. In geval van een geschil of afwijking tussen de taalversies is de Engelse versie doorslaggevend.

1. Algemene regels

Door dicepalacecasino.co.uk (‘de Website’) te gebruiken, aanvaard je deze Voorwaarden, plus promotiespecifieke voorwaarden en de individuele spelregels. Bij tegenstrijdigheden hebben de promotievoorwaarden voorrang op deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, registreer je dan niet en gebruik de Website niet. De Engelse versie van de Voorwaarden is bindend boven elke vertaling.

2. Regelgevende vereisten en beperkingen

Je moet minstens 18 jaar zijn en in jouw rechtsgebied wettelijk zijn toegestaan om online te gokken – dat is jouw verantwoordelijkheid om te controleren. Inwoners van een lange lijst ‘uitgesloten rechtsgebieden’ (waaronder het VK, de VS, het grootste deel van de EU, Rusland, China en andere) mogen geen account openen of financieren; de lijst kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Sommige spelaanbieders leggen hun eigen aanvullende territoriale beperkingen op (zie sectie 15).

3. Je account

Eén account per persoon/huishouden/IP/telefoon/e-mail – duplicaten zijn ongeldig en eventuele winsten daaruit vervallen. Houd je inloggegevens vertrouwelijk; je bent verantwoordelijk voor alle activiteit op je account. Accounts mogen niet worden verkocht, overgedragen of gedeeld. Je kunt je account sluiten door te mailen naar cs@dicepalacecasino.co.uk, mits er geen saldo of openstaande opname is. Zelfuitsluiting is mogelijk via hetzelfde e-mailadres. Dice Palace Casino kan accounts naar eigen goeddunken weigeren of sluiten, zonder opgaaf van reden.

4. Je garanties

Door te registreren bevestig je dat je voor jezelf handelt, wettelijk bekwaam bent, geen gokprobleem hebt, tijdens het spelen niet onder invloed van drugs/alcohol bent, juiste informatie hebt verstrekt, het risico op verlies begrijpt, geen illegaal verkregen geld gebruikt, niet samenspant met andere spelers en dat je betaalmethode daadwerkelijk van jou is.

5. Verificatie van leeftijd, identiteit en andere controles

Dice Palace Casino kan op elk moment een identiteitsbewijs, adresbewijs of bewijs van eigendom van de betaalmethode vragen, of andere KYC-/antifraudecontroles uitvoeren (ook via derden). Je hebt 30 dagen om op een verzoek te reageren; anders kan het account worden opgeschort of gesloten. Verificatie is doorgaans binnen 10 dagen na een volledige inzending afgerond.

6. Accountsaldo, storten en opnemen van geld

Stortingen/opnames verlopen via je gekozen betaalmethode, doorgaans in beide richtingen dezelfde. Saldi zijn geen bankdeposito’s en leveren geen rente op. Terugbetalingen zijn niet standaard, maar kunnen naar goeddunken van Dice Palace Casino binnen 24 uur na een transactie worden toegekend; reeds ingezette stortingen zijn niet-restitueerbaar. Vóór een opname geldt een minimale inzetdrempel (20 EUR/maand) met een 1x doorspeelvereiste – als je hieronder blijft, kun je winsten verliezen en 10–15% verwerkingscommissie betalen. Opnamelimieten zijn gestaffeld per VIP-niveau (Bronze tot Diamond), van ongeveer € 500/€ 5.000 (dag/maand) bij Bronze tot € 2.000/€ 20.000 bij Diamond, met equivalenten in NOK, HUF, PLN, NZD, CAD, USD, BRL, CZK, AUD, CLP, PEN en CHF. Maximaal 3 openstaande opnames tegelijk; verwerking duurt ongeveer 3 werkdagen. Klantgelden worden gescheiden gehouden van bedrijfsgelden. Inactieve accounts (180+ dagen) krijgen onderhoudskosten van € 5/maand tot het saldo op is. Geldoverdrachten tussen klanten zijn verboden. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele belastingen op winsten.

7. Bonussen en promoties

Bonussen (stortingsmatches, gratis spins, loyaliteitspunten enz.) hebben hun eigen voorwaarden, zijn beperkt tot één per persoon/huishouden/IP en kunnen naar goeddunken van Dice Palace Casino worden geweigerd of ingetrokken. Niet beschikbaar voor inwoners van Armenië, Tunesië, Bosnië en Herzegovina, Indonesië, Georgië of Maleisië. Inzetvereisten gelden als een vermenigvuldiger op de bonus (en soms de storting); spellen dragen verschillend bij – Slots, Kraskaarten en Keno tellen voor 100%, Live-spellen en Video Poker 10%, Tafel-/kaartspellen 0%, en Jackpot Slots, Slingo en Bingo komen helemaal niet in aanmerking voor bonusspel. Een reeks ‘Special Games’ (waaronder merktitels als Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person en Monopoly) draagt 50% bij; een langere lijst andere speciale titels draagt 10% bij. Aparte lijsten met ‘uitgesloten spellen’ en ‘verboden spellen’ (elk met enkele honderden titels, gepubliceerd op de Website) dragen 0% bij aan de inzet of mogen helemaal niet worden gespeeld terwijl een bonus actief is. Het echtgeldsaldo wordt vóór het bonussaldo ingezet. De inzet moet doorgaans binnen 10 dagen (casinobonussen) of 30 dagen (sportbonussen) worden voltooid, anders vervallen de bonus en de winsten. Bonussen zonder storting hebben doorgaans 40x inzet met een maximale opnamelimiet van 5x (bijv. een bonus van € 20 beperkt opnames tot € 100); stortingsbonussen hebben doorgaans 35x inzet met een limiet van 10x. Winst uit gratis spins zonder storting is beperkt tot € 80 met 40x inzet. Promotiemisbruik – waaronder strategieën met minimaal risico, inzetten boven € 100 voordat de inzet is voltooid en het manipuleren van bonusfuncties voor gegarandeerde waarde – is verboden en kan leiden tot het vervallen van winsten en uitsluiting van toekomstige promoties.

8. Weddenschappen plaatsen en gokken

Controleer je inzetgegevens vóór bevestiging – eenmaal geplaatste weddenschappen kunnen niet worden geannuleerd, en Dice Palace Casino kan elke weddenschap naar eigen goeddunken weigeren of ongeldig verklaren. Speluitkomsten worden bepaald door een gecertificeerde Random Number Generator; het resultaat van de spelserver is doorslaggevend boven wat je scherm toont. Dice Palace Casino is niet aansprakelijk voor gokverliezen, en zijn beslissing is definitief bij elk geschil.

9. Fraude, illegaal en oneigenlijk gebruik

De Website is uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Verboden gedrag omvat fraude, valsspelen, het misbruiken van bugs, samenspanning, weddenschappen met laag risico/hedging om winst te garanderen, witwassen, intimidatie van personeel of spelers, hackpogingen, reverse engineering en accounthandel. Dice Palace Casino kan accounts op elk moment auditen; bij vermoeden van misbruik kan het het account bevriezen, betalingen inhouden, winsten en bonussen ongeldig maken, het account sluiten en de zaak melden bij de relevante autoriteiten en financiële instellingen.

10. Beperkingen van aansprakelijkheid

Gebruik van de Website is op eigen risico. Dice Palace Casino wijst aansprakelijkheid af voor verliezen door je eigen fouten, fraude, beslissingen tot accountopschorting, technische storingen, betalings- of connectiviteitsproblemen van derden, overmacht, illegaal gebruik in jouw rechtsgebied, of bugs/typefouten op de website.

11. Wijzigingen op de Website

Dice Palace Casino kan de Voorwaarden op elk moment wijzigen; wijzigingen gaan in vanaf de vermelde datum. Voortgezet gebruik na een wijziging betekent dat je deze aanvaardt – als je niet akkoord gaat, moet je het gebruik van de Website staken.

12. Kennisgevingen

Dice Palace Casino communiceert elektronisch. Houd je contactgegevens actueel – correspondentie wordt geacht te zijn ontvangen binnen 5 werkdagen na verzending. Vragen gaan naar cs@dicepalacecasino.co.uk.

13. Klachtenprocedure

Neem eerst contact op met cs@dicepalacecasino.co.uk. Onopgeloste geschillen dienen schriftelijk te worden geëscaleerd naar hetzelfde adres, cs@dicepalacecasino.co.uk, met je gebruikersnaam, volledige naam, geregistreerde e-mail, ‘COMPLAINT’ in de onderwerpregel, en volledige details/data. De Klachtencommissie van Dice Palace Casino streeft ernaar binnen 10 dagen te reageren (langer voor complexe zaken); externe geschillenbeslechting is beschikbaar als je ontevreden blijft. Je gaat ermee akkoord om claims alleen tegen Dice Palace Casino in te dienen, niet tegen zijn externe leveranciers of betalingsverwerkers.

14. Toepasselijk recht en jurisdictie

Geschillen die voortvloeien uit de Voorwaarden of je gebruik van de Website worden beheerst door het toepasselijke recht waarnaar in de volledige Voorwaarden wordt verwezen.

15. Aanvullende territoriale beperkingen

Sommige spellen zijn beperkt door het beleid van de aanbieder, ongeacht de algemene lijst van uitgesloten rechtsgebieden. Met name: NetEnt-titels zijn niet beschikbaar in een lange lijst landen, waaronder het VK, de VS, Zweden, Frankrijk, Italië, Spanje en Canada. Planet of the Apes is geblokkeerd in een aparte reeks markten (bijv. China, India, Rusland, Turkije). Vikings is niet beschikbaar in landen als de VS, China en India. Narcos is beperkt in Indonesië, Zuid-Korea en Spanje. Street Fighter is niet beschikbaar in het grootste deel van Amerika, plus Japan en Zuid-Korea. De Universal Monsters-reeks (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) is alleen speelbaar in een vastgestelde lijst van overwegend Europese rechtsgebieden. Spelers zijn zelf verantwoordelijk om te bevestigen dat ze zich niet in een beperkte markt bevinden voor het spel dat ze spelen.

Volledige Algemene Voorwaarden

Dit is een verkorte samenvatting in gewone taal voor snelle raadpleging, aangepast voor dicepalacecasino.co.uk. De volledige juridische Algemene Voorwaarden (inclusief de volledige lijsten met uitgesloten spellen en secties 16–19 over sportweddenschappen, de shop, gamification en het Rad van Fortuin) zijn doorslaggevend in geval van afwijkingen.